রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি

77 edc তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয়…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
77 edc আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা তৎক্ষণাৎ পরিচালনা করি।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি জানাই এবং সমাধানের জন্য কাজ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। ব্যক্তিগত বিবরণ, যোগাযোগ পছন্দ এবং নিরাপত্তা অপশন সবকিছুই আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষা কৌশল

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

77 edc আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে…

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য আমরা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু ফিচার কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য অনুরোধ ও অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আপনি সেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকারও রাখেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে দিই, তবে আইনি দায়বদ্ধতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড প্রয়োজন হতে পারে।

না, আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান ও 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে আপনার সমস্ত ডেটা দেখুন। আপনি সরাসরি সেখান থেকে আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে সাথে সাথে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি আপনি নতুন লগইন বা লেনদেন দেখেন যা আপনার নয়, আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা যখন প্রয়োজন এই নীতি আপডেট করি, বিশেষ করে যখন নতুন ফিচার যুক্ত হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং দ্রুত সমাধান করি।